En République démocratique du Congo, de nombreux patients rencontrent des difficultés financières qui les empêchent de payer leurs consultations, examens médicaux, médicaments, hospitalisations ou autres soins indispensables. Les personnes qui souhaitent les aider ne disposent pas toujours d’un moyen structuré pour identifier les besoins médicaux réels et contribuer en toute confiance. Cœur qui aide répond à ce problème en facilitant la mise en relation entre les patients en difficulté financière et les personnes prêtes à soutenir leurs soins.
Cœur qui aide (Lev Ozer) est une plateforme numérique de solidarité médicale conçue pour faciliter le financement des soins des patients en difficulté financière. Elle permettra aux patients de soumettre leurs demandes médicales et leurs justificatifs, qui seront vérifiés avant toute publication. Les contributeurs pourront consulter les demandes validées, participer au financement des soins et suivre l’évolution des collectes. La plateforme prévoit également un suivi transparent des montants collectés, des objectifs de financement et des besoins médicaux, avec pour priorité la protection des patients et la prévention des collectes en double pour une même dépense médicale. Le projet vise à développer une solution accessible en français et en anglais, adaptée aux réalités de la République démocratique du Congo.